En este artículo te mostraremos por qué el derecho de petición es la mejor herramienta para hacer solicitudes a las entidades públicas y particulares, cuando necesitamos una respuesta concreta a cierta situación que nos inquieta.
¿Qué es el derecho de petición?
El derecho de petición es la facultad concedida a todas las personas dentro del territorio nacional, para que puedan presentar peticiones a las autoridades y diferentes entidades, con el propósito de que se les entregue información sobre situaciones de interés general y/o particular. Lo encontramos en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia.
¿Quiénes pueden presentar un derecho de petición?
Todas las personas en Colombia, sin importar si son nacionales o extranjeros, su edad o su educación. Sin embargo, cuando se trata de militares y de policías, estos no pueden presentar su derecho de petición ante las autoridades de la fuerza pública, pero sí ante diferentes organizaciones o entidades.
¿Ante quién se puede ejercer el derecho de petición?
Se puede realizar ante las autoridades, particulares que presten un servicio público o desarrollen funciones públicas, y ante organizaciones privadas; las cuales el legislador podrá garantizar los derechos fundamentales.
¿Con qué finalidad se presentan las peticiones ante las autoridades?
Casi siempre lo utilizamos por interés propio, para recibir información o solucionar algún inconveniente que nos afecta directamente, pero pueden existir razones de interés general para que las autoridades inicien una actuación administrativa y permitan el acceso a la información sobre acciones por ellas desarrolladas, permitan conocer documentos no reservados y obtener copias de estos; y que emitan conceptos sobre asuntos de su competencia.
¿Qué debe contener un derecho de petición vía escrita?
- Designación de la autoridad ante la cual se presenta.
- Nombres y apellidos del solicitante, del apoderado o representante, indicando su No. de documento de identidad y también su dirección.
- Objeto del derecho de petición.
- Las razones o pruebas en que se apoya para presentarlo.
- Las relaciones con los documentos sobre los que se apoya.
- Firma del peticionario.
¿Qué tipo de peticiones existen?
- Quejas, aquellas presentadas ante las autoridades por conductas irregulares de sus empleados.
- Reclamos, cuando se notifica a las autoridades de una prestación deficiente, o se cancela un servicio de forma injustificada.
- Manifestaciones, cuando el solicitante hace ver ante las autoridades una medida o acción administrativa.
- Petición de información, se pide a las autoridades acceso a ciertos documentos públicos
- Consultas, utilizado para recibir concepto por parte de las autoridades dentro de su competencia.
¿Cuál es el tiempo para responder una petición?
- 15 días para contestar quejas, reclamos y manifestaciones.
- 10 días para contestar peticiones de información.
- 30 días para contestar consultas.
¿Qué debo hacer cuando se vulnera el derecho de petición?
Cuando las autoridades o particulares que prestan un servicio público vulneran o amenazan el derecho de petición, el peticionario afectado puede proceder a ejercer la acción de tutela para reclamar ante los jueces la protección inmediata de su derecho.
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